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Relation client et expérience utilisateur : l’enchantement au coeur de votre stratégie

Il ne suffit plus de satisfaire le client : il veut être enchanté. C’est la condition sine qua non, non seulement à sa satisfaction, mais également à sa fidélisation. Pour y parvenir, les entreprises doivent lui garantir une expérience apte à générer un “effet wahou”, grâce à des outils adaptés et pérennes. Une solution simple, rapide et efficace existe pour assurer l’enchantement de vos clients et de vos utilisateurs : le selfcare.

Source: www.1min30.com

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